幸福就在家門口

本報記者 鄭微

居住在國信上城小區的邵女士一天是這樣開始的：早上 7：20起床，先到生鮮店買菜，再到早餐攤位購買一家人的早餐；7：40，一家人圍著餐桌吃早飯；8：00，九如城養老服務中心的工作人員準時上門，為邵女士的老父親提供養老服務。簡單交接后，邵女士便出門送4歲的兒子到小區附近的幼兒園，隨后自己開車去上班?！艾F在非常方便，周邊的生活配套設施越來越完善，基本的生活所需都能得到滿足，我們體驗到了實實在在的幸福?！鄙叟空f。

和邵女士一樣，隨著社區商業便利化程度的不斷深化，我市不少居民都享受著觸手可及的便利、近在咫尺的服務，這得益于我市“一刻鐘便民生活圈”的傾力打造。

近日，商務部公布全國第二批城市“一刻鐘便民生活圈”試點地區名單，徐州市名列其中。在《徐州市便民生活圈建設試點方案》指導下，順應居民消費新趨勢，精準補建便民商業設施，不斷涌現便民新業態，讓更多人一刻鐘步入“美好生活圈”。

便民新業態不斷涌現

“一刻鐘便民生活圈”是以社區居民為服務對象，服務半徑為步行15分鐘左右的范圍內，以滿足居民日常生活基本消費和品質消費等為目標，以多業態集聚形成的社區商圈。

根據要求，城市“一刻鐘便民生活圈”不僅要滿足居民的衣、食、住、行等基本生活需求，還要滿足養老、家政、休閑娛樂等高品質需求。既要配齊便利店、超市、農貿市場等基本保障類業態，還將發展特色餐飲、養老家政、書店書吧等品質提升類業態。這需要不斷豐富的社區商業業態和不斷提升的服務質量的支撐。

近年來，我市圍繞優化布局、補齊短板、豐富業態、規范經營幾個重點方向，制定《徐州市城區社區生活圈規劃技術導則》，將“一刻鐘便民生活圈”建設融入城市空間規劃。堅持頂層設計與基層探索相結合，順應居民消費發展新趨勢，因地制宜，積極探索“一刻鐘便民生活圈”建設新路徑。

隨著我市“馬上到家”“云龍便民100”“泉馨生活”等“一刻鐘便民生活圈”服務品牌的孕育、打造，更多便民業態不斷涌現。

“云龍便民100”一刻鐘便民生活圈服務品牌，以“百姓辦事零距離，服務最后100米”為宗旨，將早餐、快餐、生鮮超市、家政保潔服務、養老服務、自助閱讀等主題集合，構建“商業+便民服務+政務”新模式，精準補建便民商業設施，配齊居民生活基本保障類業態。

邵女士說：“我家老爺子腿腳不方便，我們白天上班，留他一個人在家不放心，正巧家門口就有養老服務，老爺子讓專業人員照顧著，我們也放心！”

“以前買菜還得坐公交，現在超市就開在自家小區里，方便多了，關鍵價格還很合適！” 云龍區新城片區居民李大爺說。

“云龍便民100”項目負責人劉贊表示，該項目主要集中在云龍區新城片區，目前開設了10家店鋪，其中最大的一家面積超過600平方米。該項目把零星的商業場所整合成接地氣、家門口的商業綜合體，將社區服務前移至居民樓下，為居民提供便利、優質的生活服務的同時，還帶動了實體零售業態顯著增長。

服務新模式落地生根

隨著便民生活圈的建設，社區零售業更加豐富，為新業態新模式的落地生根提供了基礎，也孕育、成熟了線上零售、線上服務、社區團購等多種社區商業新業態。如今，人們可以實現步行15分鐘完成生活采購，也可以在手機上從附近的超市選購商品、訂購服務。

泉山區榮景社區歷時兩年打造了數字商務社區服務平臺——泉馨生活，通過整合社區周邊商戶服務資源，打造包含政務、家政、商超、餐飲、休閑、教育等居民服務所需的線上服務系統。

社區居民通過泉馨生活小程序，可以預約購買健康早餐，并享受送餐上門。家里的水龍頭壞了，可以登錄泉馨生活小程序，預約上門維修服務。在數字化服務的支持下，居民切實感受到“一刻鐘便民生活圈”的便利和魅力。

“以前家里缺個油鹽醬醋啥的，還要下樓去超市買，費時費力?，F在線上即時下單，十來分鐘就送到，太方便了?！奔易“柨ǖ蟻喰^的董銘表示，隨著便民生活圈的建設，自己的時間和精力都節省了許多。

據了解，泉馨生活不僅是一款數字社區服務平臺，更是一個連接著居民、商戶、物業、居委會的服務網絡，建立線上線下一體化的 15 分鐘生活圈。

通過將線下門店改造為線上店鋪，開展居民自提、送貨上門等服務，切實為居民生活帶來便利，也為周邊社區小店開拓了線上銷售市場；通過線上服務平臺提供家政、維修等各種預約上門服務，更精準地幫助社區居民解決實際服務需求，真實做到以社區周邊資源服務社區本身。

持續建設“一刻鐘便民生活圈”

按照《徐州市便民生活圈建設試點方案》，圍繞優化布局、補齊設施短板、豐富商業業態、壯大市場主體、創新服務能力、引導規范經營等幾個重點方向，我市將持續開展城市一刻鐘便民生活圈建設。

2022年，我市將打造15個城市一刻鐘便民生活圈示范社區，其中聚集式9個、街坊式3個、分布式3 個。

2023年，我市將在2022年的基礎上，再打造15個城市一刻鐘便民生活圈示范社區。到2026年底，共完成75個城市一刻鐘便民生活圈。

徐州市商務局市場體系建設處相關負責人表示，喜迎黨的二十大，關鍵在實干，下一步，我市將以國家試點為契機，按照缺什么補什么的原則，通過兩年試點、三年推廣，到2026年，建成遍布全市的城市一刻鐘便民生活圈。在步行15分鐘可達范圍內，一站式滿足居民生活和服務消費需求，增強人民群眾的獲得感、幸福感、滿足感。